2.2. Как оценить эффективность сайта, используя показатель отказов?
В большинстве случаев это правило работает именно так (почему в большинстве, а не во всех поговорим позже). Вы должны стремится свести показатель отказов на нет, таким образом, вовлекая ваших посетителей в жизнь сайта. Ведь чем увлечений будет посетитель, тем больше шансов, что он приобретет товар или услугу. А кому нужны толпы народу, которые ничего не покупают?
2. Нельзя достигнуть показателя отказов равный 0%
Реальная доля отказов для определенных страниц сайта это нормально. Нужно работать над снижением отказов, а не превращать работу в бессмысленный фанатизм.
3. Если приемлемость уровня отказов?
Если вам кто-либо будет утверждать что приемлемый уровень отказов должен не превышать 20-30% процентов, можете уже смело подвергать сомнению по отношению к такому «специалисту». Связано это с тем, что приемлемость к уровню отказов нужно изначально выявлять по отношению к самому сайту, т.е. чем он занимается в Интернете. Ведь род деятельности и тип сайта может быть совершенно разный и приводить все к единому проценту нельзя не в коем мере. Так что прежде чем выявить точный процент приемлемого уровня отказов нужно учесть следующее:
Разновидность сайта
Интернет магазин должен иметь низкий уровень отказов, примерно 10–30%. Если к вам идет реально целевой трафик то пользователи посмотрят хотя бы 2-3 страницы, что бы оценить товары и цены, сделают заключение о приемлемости, данной покупки. Если же отказы выше, то можно делать заключение, либо трафик не целевой, либо у сайта проблемы с юзабилити, либо цены завышены, либо предоставляемый сервис очень низок.
