2.2. Как оценить эффективность сайта, используя показатель отказов?
Такой же низкий процент отказов должен быть у крупных порталов. Если человек зашел на такой портал и не нашел на нем то что ему требуется, то значит либо трафик совершенно не целевой (что порой встречается очень редко, т.к. большие порталы пестрят разного рода информацией), либо сайт имеет плохо продуманную навигацию не позволяющую найти на нем ценную информацию, либо из-за наличия огромного количество информации страницы портала перегружены, что увеличивает время ожидания для загрузки очередной страницы.
Новостные сайты могут иметь большой уровень отказов, т.к. пользователи заходят на него что бы прочитать заинтересовавшую его статью, которую он нашел через поисковую систему. Прочитав, ее он удовлетворит свое любопытство и закроет окно браузера. К подобным сайтом с большим уровнем отказов можно отнести ресурсы, предлагающие что-либо скачать, пользователь скачал файл (допустим реферат) и покинул ресурс навсегда.
Источник трафика
Пользователи приходят на сайта с разных источников к таким источникам можно отнести: прямой трафик, переход по ссылке с другого сайта, переход с поисковой системы.
Когда пользователь набрал ваш адрес в адресной строке, или выбрал вас в разделе избранное, то это прямой трафик. Такие пользователи заходят на сайт и сразу получают то, что им нужно, т.к. они уже были на вашем сайта и определили для себя то для них будет полезно. Отсюда следует, что такой трафик имеет большую степень отказов.
Другой нюанс если вы достаточно крупная и известная компания и вас пользователь нашел по наитию (набрал название вашего бренда, или увидел рекламу на билборде в городе). Тогда такой трафик будет иметь очень низкий показатель отказов (если конечно нет причин его повышения, типа некачественно сделанный ресурс).
