2.2. Как оценить эффективность сайта, используя показатель отказов?
Нужно учесть тот факт, что пользователи приходят на страницу, а не на сайт, а это значит, что только лишь от нее одной может зависеть будет ли данный посетитель переконвектирован в заказчика. Если уровень отказов у этой страницы высок, то может, стоит подумать, как изменить у нее контент, что бы привлечь пользователя.
6. Изучайте уровень отказов для разных категорий пользователей отдельно: новички и вернувшиеся
Логично, что если новые пользователи будут уходить с сайта реже намного лучше, чем старые. Хотя на практике это бывает очень редко.
7. Для некоторых страниц высокий уровень отказов признак успеха
Если на вашей странице содержится та информация которая раскроет всю суть предложения для пользователя, и он позвонит к вам по телефону или напишет письмо и ваш кошелек пополниться новенькими зелеными купюрами, это намного лучше, чем уводить пользователя на другие страницы и вводить дополнительную информацию которая может попросту его испугать.
Если же у вас есть интересный блог, который посещается пользователями, то уровень отказов у него опять же будет очень большим. Но это в не в коем мере не говорит, что вам стоит проводить политику по снижению уровня отказов. Ведь посудите если вы нашли интересную тему и подписались на нее, то вы будете заходить на страницу во время получения нового поста и сразу уходить с нее. Таким образом, счетчики будут фиксировать уровень отказа. Но в итоге сайт будет очень популярным.
Либо другой нюанс, система фиксирует приход пользователя и держит его в памяти не более 30 минут. А если на этой странице очень интересный контент, который пользователь будет читать больше 30 минут. Значит, глупая система снова будет фиксировать отказ.
